Schneller
Antworten in Sekunden, weniger Wartezeit für Kund:innen & Patienten.
KI im Einsatz – vom Alltag zur Automatisierung
Weniger Routine, mehr Ergebnis: Wir automatisieren Termine, Bestellungen, Wissenssuche und Posteingang –
DSGVO-konform und kompatibel mit Ihren bestehenden Systemen.
Günstiger
Routinearbeit automatisieren – Team entlasten, Kosten senken.
Fehlerärmer
Standardfälle laufen konsistent, Sonderfälle gehen gezielt ans Team.
Skalierbar
Spitzenzeiten & Wachstum ohne Chaos, 24/7-Erreichbarkeit.
Tierarztpraxis: Sprachassistent für Termine & Vorqualifizierung
Ablauf
- Anruf → Assistent begrüßt, versteht freies Sprechen.
- Erfasst Eckdaten: Tierart, Anliegen, Dringlichkeit.
- Schlägt freie Slots vor, bucht im Praxiskalender.
- Sendet Bestätigung & Hinweise (z. B. Nüchternheit).
Vorteile & Quick-Win
- Telefonlast runter, Team im Behandlungsraum.
- Weniger Doppelbuchungen, No-Shows sinken durch Erinnerungen.
- Start klein: Terminannahme + Erinnerungen; Anamnese später ergänzen.
Pizzeria: Web-Chatbot übernimmt Bestellungen
Ablauf
- Website auf → Bot fragt „Lieferung oder Abholung?“
- Interaktives Menü (z. B. vegetarisch, scharf, Größe).
- Adresse & Zahlart sicher erfassen.
- Bestellung an Kasse/Küche → Status-Updates an Kund:in.
Vorteile & Quick-Win
- Weniger Telefonstress, weniger Missverständnisse.
- Automatisches Upselling (Getränke, Dessert, Deals).
- Start klein: Top-10-Produkte + Stammkundendatenbank (Lieblingspizza merken).
E-Commerce: Interner KI-Assistent für Workflows & Produktwissen
Ablauf
- Dokumente & Kataloge sicher indexieren (SOPs, PDFs, CMS).
- Mitarbeitende fragen in natürlicher Sprache.
- Antworten mit Quellenlinks & Schritt-für-Schritt-Guides.
- Feedback verbessert Antworten kontinuierlich.
Vorteile & Quick-Win
- Schnelleres Onboarding, weniger Rückfragen an „die eine Expertin“.
- Konsistente Antworten trotz Personalwechsel.
- Start klein: 3–5 häufige Prozesse (Retoure, Widerruf, Ersatzteil-Finder).
Steuerkanzlei: KI sortiert, analysiert & verteilt Schriftverkehr
Ablauf
- E-Mails & Belege landen in einer sicheren Pipeline.
- KI erkennt Mandant, Thema & Dringlichkeit.
- Metadaten + To-Dos im DMS/Kanban anlegen.
- Passende Standardantworten/Checklisten vorschlagen.
Vorteile & Quick-Win
- Weniger manuelles Vorsortieren, weniger Fristversäumnisse.
- Transparenter „Was ist als Nächstes?“-Flow für das Team.
- Start klein: Vorklassifizierung + Eskalationshinweise; Auto-Antworten später.
Sicherheit, Datenschutz & DSGVO
- Datenminimierung & Zweckbindung – nur notwendige Felder.
- EU-Hosting oder On-Premises – je nach Sensibilität.
- Rollen & Rechte – Zugriff nur für Befugte.
- Protokollierung – Nachvollziehbarkeit für Audits.
Wir integrieren in bestehende Systeme (Kalender, Kasse, CRM, DMS, Shop) und schließen erforderliche AV-Verträge. Medizinische/berufsrechtliche Besonderheiten werden berücksichtigt.
Rechnet sich das?
20–40 %
weniger manueller Aufwand
+10–25 %
schnellere Bearbeitung
+5–15 %
Mehrumsatz durch 24/7 & Upsell
Richtwerte – die realen Werte ermitteln wir im Prozess-Check.
In 14 Tagen vom Konzept zur Wirkung
1 Prozess-Check (45–60 Min.), Ziele & KPIs festlegen.
2 Mini-MVP: 1–2 Use-Cases in Ihrer Umgebung.
3 Pilot: 2–4 Wochen Live-Traffic & Feintuning.
4 Rollout: Schulung, Doku, Betrieb & Support.
5 Skalierung: Weitere Prozesse & Integrationen.
Häufige Fragen
Ist das kompliziert für mein Team?
Nein. Wir setzen auf natürliche Sprache und klare Oberflächen. Schulungen sind kurz, der Nutzen sofort spürbar.
Brauche ich neue Software?
Meist nicht. Wir docken an bestehende Systeme an (Kalender, Kasse, CRM, DMS, Shop). Schnittstellen prüfen wir im Prozess-Check.
Was ist mit Fehlern?
KI bekommt Leitplanken. Standardfälle laufen automatisch, Sonderfälle gehen gezielt an Menschen. Alles wird protokolliert.
Wie bleibt das DSGVO-konform?
EU-Hosting, AV-Vertrag, Rollen/Rechte, Logging & Löschkonzepte. Branchenanforderungen (z. B. Medizin) berücksichtigen wir.
Kostenloser Prozess-Check
Wir zeigen Ihnen live, wie ein Mini-MVP in Ihrer Umgebung aussehen kann – ohne Risiko, ohne Verpflichtung.